Jak wybrać agencję SEO: 12 pytań, które warto zadać przed umową

Wybierz agencję, która przed umową pokaże konkretny plan pracy na pierwsze trzy miesiące, poda cenę i zakres w jednym dokumencie oraz zgodzi się na krótki okres wypowiedzenia. To trzy sygnały, że agencja liczy na wyniki, a nie na to, że klient nie będzie mógł odejść.

W praktyce warto porównać dwie lub trzy oferty. Wyślij każdej agencji ten sam adres strony i tę samą listę usług, które chcesz sprzedawać. Dobra oferta odpowie na pytania: które podstrony trzeba poprawić, jakich treści brakuje, ile linków jest potrzebnych i w jakim czasie można spodziewać się pierwszych efektów. Słaba oferta będzie zawierać ogólniki i listę fraz z obietnicą pozycji.

Zadaj pytania, na które odpowiedź da się sprawdzić. Poniżej lista, której używamy, gdy klienci pytają nas, jak ocenić konkurencyjne oferty.

1. Co konkretnie zrobicie w pierwszym miesiącu i w jakiej kolejności?
2. Czy dostęp do Google Search Console i Google Analytics 4 zostaje na moim koncie?
3. Skąd będą pochodzić linki i czy mogę zobaczyć ich listę?
4. Kto pisze treści i czy zatwierdzam je przed publikacją?
5. Jak wygląda raport i co w nim mierzycie poza pozycjami fraz?
6. Jaki jest okres wypowiedzenia i czy są kary umowne?
7. Co zostaje u mnie po zakończeniu współpracy?
8. Czy wdrażacie zmiany na stronie, czy tylko dajecie zalecenia?
9. Kto będzie moim opiekunem i jak często rozmawiamy?
10. Jakie wyniki osiągnęliście dla podobnej firmy i czy mogę zobaczyć dane?
11. Czy optymalizujecie stronę także pod odpowiedzi AI?
12. Kiedy uznacie, że współpraca nie ma sensu, i powiecie mi o tym?

Agencja, która nie chce odpowiedzieć na pytanie o źródła linków, prawie zawsze ma powód, żeby o nich nie mówić.

Uważaj na gwarancję pozycji, długie umowy bez możliwości wypowiedzenia i rozliczenie „za efekt” bez definicji efektu. Google nie daje nikomu gwarancji wyników, więc obietnica pierwszego miejsca oznacza zwykle wybór fraz, których nikt nie wyszukuje.

Ranking agencji SEO pomaga zawęzić listę, ale nie zastąpi rozmowy i porównania ofert. Większość rankingów powstaje na podstawie ankiet, opłat za udział albo wielkości firm, a nie wyników klientów podobnych do Ciebie.

Jeśli korzystasz z rankingu, sprawdź, kto go przygotował i według jakich kryteriów. Agencja z pierwszego miejsca może świetnie obsługiwać duże sklepy, a jednocześnie nie mieć doświadczenia z firmą lokalną z jednego miasta. Ważniejsze od miejsca w zestawieniu są: przykłady z Twojej branży, sposób raportowania i warunki umowy.

Duża agencja ma zespół specjalistów i procesy, mała daje bezpośredni kontakt z osobą, która prowadzi projekt. Dla małej i średniej firmy często ważniejsze jest to, kto faktycznie pracuje nad stroną i jak szybko odpowiada, niż liczba pracowników.

• Duża agencja: dobra przy wielu rynkach, dużych sklepach i potrzebie pracy kilku zespołów jednocześnie.
• Mała agencja lub specjalista: dobra, gdy liczy się kontakt z ekspertem, szybkie decyzje i elastyczny zakres.
• W obu przypadkach: sprawdź, kto będzie Twoim opiekunem i czy zmienia się co kilka miesięcy.

Więcej o różnicach przeczytasz we wpisie agencja SEO czy freelancer.

Po trzech miesiącach dobra agencja pokaże listę wdrożonych zmian, wzrost wyświetleń w Google Search Console i pierwsze wejścia na strony ofertowe. Brak zmian na stronie po kwartale to sygnał, że praca nie idzie zgodnie z planem.

Porównaj raport z planem, który dostałeś przed umową. Jeśli zadania z planu nie zostały zrobione, zapytaj dlaczego. Jeśli agencja nie potrafi wyjaśnić, co blokuje postęp, warto rozważyć zmianę. Zobacz też, jak czytać raport SEO.